Nossos Prazos
Acreditamos que cada joia deve ser tão única quanto a pessoa que a usa. Por isso, na Lauer, todas as peças são cuidadosamente feitas à mão, sob encomenda, com infinitas possibilidades de personalização — de diferentes pedras preciosas e metais a uma variedade de cores de esmalte. Sem manter estoque, criamos cada peça exclusivamente para você, garantindo que ela seja um reflexo da sua individualidade.
O tempo de produção leva em média 14 dias úteis, dependendo da complexidade da peça. Ao inserir seu CEP no carrinho, verá um prazo máximo estimado. Se você precisar de sua joia para uma data especial, entre em contato conosco — faremos o possível para atender à sua necessidade."
Entregas
-
No Brasil: Aguarde de 3 a 7 dias úteis para entrega após a postagem, de acordo com a localidade.
-
Pedidos internacionais: a entrega é feita via serviço prioritário com a DHL ou FedEx e pode levar de 7 a 14 dias úteis após a postagem, dependendo do código postal de destino.
-
Impostos e taxas de importação podem ser aplicados a remessas internacionais para fora do Brasil. Assim que seu pedido chegar ao país de destino, você será responsável por quaisquer taxas alfandegárias e impostos necessários para liberar seu pedido.
Trocas e Devolucoes
-
Trocas: até 30 dias úteis após o recebimento.
-
Devoluções: até 7 dias úteis.
Entre em contato previamente por e-mail ou WhatsApp, informando: nome, CPF, endereço, data da compra e motivo. Após aprovação, você receberá instruções para envio da peça sem uso ou danos, com embalagem original, nota fiscal e garantia.
Itens personalizados não podem ser trocados ou devolvidos. Produtos em promoção serão reembolsados pelo valor pago na compra.
Garantia
Nossas peças tem garantia de 90 dias a partir do recebimento e cobre defeitos de fabricação. Caso o produto não possa ser reparado, será feita restituição do valor pago ou substituição por outro de mesmo valor ou abatimento proporcional.